Rochie neagră cu inimă în faţă

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul (client) are dreptul sa renunte la produsul cumparat, fara invocarea vreunui motiv si fara a suporta alte costuri (fara penalitati) decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Produsul poate fi returnat pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului, mai putin cheltuielile de transport. Cheltuielile de returnare sunt suportate de SC UNIVERS TRADING IMPEX SRL.

Clientii univers-fashion.ro pot returna produsele cumparate, cu toate accesoriile si etichetele si fara nici o urma de folosire, deteriorare sau uzura. Se completeaza formularul de retur, primit o data cu produsele, se ambaleaza produsele care se returneaza si se pune in acelasi colet factura si chitanta precum si certificatul de garantie (unde este cazul). Fara factura si chitanta, produsul nu poate fi returnat. Returul este gratuit pentru produsele achizitionate pe site www.univers-fashion.ro.

Adresa la care pot fi returnate produsele este:

SC UNIVERS TRADING IMPEX SRL
Tel: 07.53.77.65.66 - Fax: 021.327.61.26
P-ta Alba Iulia, nr. 5, bl. i4, sc. A, et. 3, ap. 7
Bucuresti - Sector 3

Returnarea banilor

Rambursarea sumei achitate (contravaloarea produsului returnat) :

SC UNIVERS TRADING IMPEX SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile calendaristice de la RETUR prin transfer bancar in contul IBAN specificat in avizul de retur. Suma înapoiata NU va cuprinde cheltuielile de transport.

SC UNIVERS TRADING IMPEX SRL este de acord sa schimbe produsele cumparate cu aceleasi produse de alta marime, sau cu alte produse. Daca se agreaza inlocuirea cu produse de o valoare mai mare, se va achita diferenta de pret, iar daca valoarea este mai mica clientul va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Singurele cheltuieli suportate de catre client fiind cele de transport.